Veel gestelde vragen

Ik ga verhuizen: Wat moet ik dan doen met het abonnement van uw kabelbedrijf?

Als u naar een andere gemeente verhuist dient u het abonnement schriftelijk op te zeggen; u geeft de verhuisdatum, het oude en het nieuwe adres aan ons door, dit kunt u middels een verhuisbericht of per mail doen. (De opzegtermijn bedraagt een volle maand)

Als u verhuist naar een woning in dezelfde gemeente, dan kunt u dit zowel telefonisch als schriftelijk aan ons door geven.

Is het materiaal dat ik kan aanschaffen bij de bouwmarkt, altijd geschikt om een kwalitatief goede huisinstallatie aan te leggen?

Nee, helaas is dat niet altijd het geval, sommige materialen geven geen goed resultaat. Een erkend radio/tv-installateur zal u zeker de juiste materialen kunnen aanbevelen.

Bestaat de mogelijkheid een videorecorder of een decoder in mijn huisinstallatie op te nemen, zodat alle aangesloten televisietoestellen de beelden van de videorecorder of decoder kunnen tonen?

De mogelijkheid bestaat, maar niet iedere situatie is geschikt om dit te realiseren. Sommige decoders hebben alleen een zogenaamde scart uitgang, deze kunt u slechts met een televisie- of videotoestel verbinden.

Kan ik zelf een huisinstallatie aanleggen?

Volg nauwkeurig de instructies die in de brochure Tips voor "Thuis extra aansluitingen op de kabel" bij de algemene voorwaarden of op onze website pagina Tips. Wel raden wij u aan om om het ontwerp voor een aansluitschema door een deskundige te laten maken of in ieder geval door een deskundige te laten beoordelen.

Welke problemen kunnen zich voordoen als de huisinstallatie niet goed is aangelegd ? :

Wanneer u sneeuw in het beeld heeft kan dit de volgende oorzaken hebben:

in uw huisinstallatie zit ergens een slechte verbinding;

er is een kabel beschadigd,

er zijn te veel verdelers gebruikt en/of de kabel is te lang, of een draadje van de buitenmantel maakt contact met de binnenader(kern) van de kabel in de connector (Tv-stekker).

Wanneer U strepen, vervormingen in het beeld heeft, kan dit mogelijk veroorzaakt worden door kwalitatief slechte connectoren (Tv-stekkers), of deze zijn niet goed gemonteerd b.v. kabel zit los, of de afscherming van de gebruikte kabel is onvoldoende en het kan zelfs bij oudere (televisie en/of video) toestellen voorkomen dat die onvoldoende zijn afgeschermd voor signalen van buitenaf.

	Wanneer er zwart of geen beeld is of alleen sneeuw, kan het mogelijk zijn dat:
	de kabel ergens is beschadigd of de Tv-stekker niet aangesloten is op wandcontactdoos voor de tv.
	het afgestemde Tv-kanaal niet goed is afgeregeld op de juiste frequentie op uw TV- of
	dit kanaal buiten bereik ligt van uw Tv - of videotoestel (oudere toestellen),
	uw binnenhuisversterker, videotoestel, decoder of spelcomputer defect is.

[ Algemeen Nieuws ] [ Alg. Voorwaarden ] [ Contact ] [ DigitaleTV/Smartcard ] [ Film1 en Sport1 ] [ HDTV ] [ Info-abonnement ] [ Info TV zenders ] [ Internet ] [ Kanalenkaart ] [ Nieuwbouw ] [ Service/Storingen ] [ Tarieven ] [ Telefonie/Voice ] [ Tips ] [ Veel gestelde vragen ] [ Start pagina ]

Laatst bijgewerkt: 06-07-2010

Ik ga verhuizen: Wat moet ik dan doen met het abonnement van uw kabelbedrijf?

Als u naar een andere gemeente verhuist dient u het abonnement schriftelijk op te zeggen; u geeft de verhuisdatum, het oude en het nieuwe adres aan ons door, dit kunt u middels een verhuisbericht of per mail doen. (De opzegtermijn bedraagt een volle maand)

Als u verhuist naar een woning in dezelfde gemeente, dan kunt u dit zowel telefonisch als schriftelijk aan ons door geven.

Is het materiaal dat ik kan aanschaffen bij de bouwmarkt, altijd geschikt om een kwalitatief goede huisinstallatie aan te leggen?

Nee, helaas is dat niet altijd het geval, sommige materialen geven geen goed resultaat. Een erkend radio/tv-installateur zal u zeker de juiste materialen kunnen aanbevelen.

Bestaat de mogelijkheid een videorecorder of een decoder in mijn huisinstallatie op te nemen, zodat alle aangesloten televisietoestellen de beelden van de videorecorder of decoder kunnen tonen?

De mogelijkheid bestaat, maar niet iedere situatie is geschikt om dit te realiseren. Sommige decoders hebben alleen een zogenaamde scart uitgang, deze kunt u slechts met een televisie- of videotoestel verbinden.

Kan ik zelf een huisinstallatie aanleggen?

Welke problemen kunnen zich voordoen als de huisinstallatie niet goed is aangelegd ? :

Wanneer u sneeuw in het beeld heeft kan dit de volgende oorzaken hebben:

in uw huisinstallatie zit ergens een slechte verbinding;

er is een kabel beschadigd,

er zijn te veel verdelers gebruikt en/of de kabel is te lang, of een draadje van de buitenmantel maakt contact met de binnenader(kern) van de kabel in de connector (Tv-stekker).

Wanneer er zwart of geen beeld is of alleen sneeuw, kan het mogelijk zijn dat:

de kabel ergens is beschadigd of de Tv-stekker niet aangesloten is op wandcontactdoos voor de tv.

het afgestemde Tv-kanaal niet goed is afgeregeld op de juiste frequentie op uw TV- of

dit kanaal buiten bereik ligt van uw Tv - of videotoestel (oudere toestellen),

uw binnenhuisversterker, videotoestel, decoder of spelcomputer defect is.